Termini di Garanzia

Termini di Garanzia

CGG-IT 1 Rev.1 22/01/2026

GARANZIA 3 ANNI

1. Ghidini Lighting S.r.l. (“Ghidini”) garantisce che i prodotti standard a marchio Ghidini e Lucitalia presenti a catalogo (“Prodotti”), se utilizzati conformemente alla loro destinazione, sono esenti da vizi di fabbricazione e/o materiali per 3 (tre) anni dalla data della fattura.

2. Gli eventuali interventi di riparazione o sostituzione non estendono la durata della garanzia originaria.

3. La garanzia copre esclusivamente funzionalità e sicurezza del Prodotto nelle normali condizioni di impiego.

4. La garanzia opera solo se ricorrono tutte le seguenti condizioni:
4.1 Il vizio viene denunciato per iscritto dal Cliente entro 15 (quindici) giorni dalla consegna dei Prodotti o, nel caso di vizi non apparenti, dalla loro scoperta. La comunicazione, da inviare unitamente ad una copia della fattura d’acquisto dei Prodotti e dei documenti di trasporto, dovrà indicare la data di consegna ed essere corredata da ogni più opportuna prova, anche fotografica, dei difetti denunciati e della quantità dei Prodotti difettosi.
4.2 I Prodotti vengono utilizzati in conformità alle specifiche tecniche predisposte da Ghidini.
4.3 Installazione e montaggio vengono eseguiti da personale tecnico qualificato e in conformità alle istruzioni allegate al Prodotto.
4.4 I Prodotti sono installati su impianti dotati di sistemi di protezione da sovratensioni (SPD).
4.5 Non vengono superati i limiti di temperatura, tensione e carico meccanico indicati nelle schede tecniche e che per i prodotti da esterno vengano rispettate le seguenti:
4.6 La temperatura diurna non deve superare i 60 °C quando i prodotti sono spenti.
4.7 La temperatura massima notturna non deve superare i valori indicati nella scheda tecnica.
4.8 La temperatura minima notturna non deve essere inferiore a –20 °C (meno venti gradi), salvo diversa indicazione riportata nella scheda tecnica.
4.9 I cicli di accensione dei prodotti devono avvenire con cadenza giornaliera e la durata di funzionamento media non deve superare le 4.400 ore annue.
4.10 I prodotti non devono essere messi in funzione prima di 30 minuti dal tramonto e devono essere spenti almeno 30 minuti prima dell’alba.
4.11 Le lampade utilizzate sono conformi alle specifiche IEC vigenti al momento dell’acquisto.
4.12 I Prodotti in classe III sono utilizzati esclusivamente con alimentatori elettronici e testati e forniti da catalogo Ghidini.
4.13 La manutenzione è eseguita da personale specializzato, nel rispetto delle istruzioni e senza modifiche non autorizzate.
4.14 Il Cliente ha eseguito tutte le operazioni preliminari previste dal manuale del Prodotto.
4.15 Il Prodotto ritenuto difettoso è conservato nello stato in cui si trova (ivi compresa la sorgente luminosa) fino al completamento delle verifiche da parte di Ghidini.
4.16 Il Cliente presenta il contratto di acquisto o la relativa fattura.
4.17 Il Cliente ha regolarmente pagato il Prodotto secondo le condizioni contrattuali concordate.
4.18 La garanzia è valida in tutto il mondo, con esclusione dei seguenti Paesi: Usa e Canada.
4.19 La massima temperatura ambiente nominale di utilizzo dei Prodotti deve essere di 25 °C, salvo diversa indicazione specifica nella scheda tecnica.

5. Sorgenti LED e componenti di alimentazione: per tali elementi la garanzia copre fino a 13.200 ore (12 h/giorno). Essa si applica solo per difetti superiori al tasso nominale di guasto (0,2% / 1.000 h), salvo diversa indicazione nelle specifiche tecniche. Il decadimento del flusso luminoso fino allo 0,6% / 1.000 h e le variazioni fotometriche sono fenomeni normali e non coperti da garanzia.

6. In caso di vizi coperti dalla garanzia e verificate le condizioni del punto 4, Ghidini potrà, a propria discrezione entro un termine ragionevole, riparare o sostituire il Prodotto con uno identico o equivalente, tenendo conto dell’evoluzione tecnologica. I materiali sostituiti restano di proprietà di Ghidini.

7. LA GARANZIA NON COPRE:
7.1 Vizi dovuti a caso fortuito o forza maggiore (incluse scariche elettriche e fulmini).
7.2 Vizi causati da surge superiori ai valori indicati nella IEC 61000-4-5:2005-11.
7.3 Danni da trasporto.
7.4 Installazioni o utilizzi non conformi alla destinazione d’uso.
7.5 Danni da inversione di polarità o collegamenti impropri.
7.6 Danni da ingresso acqua causati da mancanza di drenaggio o residui che impediscono la chiusura corretta del prodotto.
7.7 Danni dovuti a cause non imputabili al costruttore (abrasioni, graffi, contatto con agenti chimici, ecc.).
7.8 Danni da connessioni con grado di protezione inferiore a quello del Prodotto.
7.9 Macchie di calcare o depositi derivanti da impianti di irrigazione.
7.10 Danni da lavaggi ad alta pressione.
7.11 Danni dovuti a scarsa manutenzione o riparazioni non conformi alle istruzioni.
7.12 Vizi di verniciatura dovuti a contatto con suolo, sostanze chimiche, acqua con agenti corrosivi, abrasione o urti.
7.13 Danni da urti con attrezzature sportive.
7.14 Condensa transitoria che non comprometta sicurezza e funzionalità.
7.15 Utilizzo oltre i limiti tecnici indicati sulla scheda del Prodotto.

8. LA GARANZIA NON COPRE:
8.1 Spese accessorie (smontaggio, rimontaggio, trasporto, smaltimento, accessi in cantiere).
8.2 Parti soggette a normale usura (sorgenti luminose non LED, batterie, parti meccaniche), né software, virus o bug etc…
8.3 Prodotti non a marchio Ghidini commercializzati dall’azienda), per i quali Ghidini riconosce la garanzia nei termini previsti dalla legge.
8.4 Sistemi di gestione della luce (Light Management System), per i quali Ghidini riconosce la garanzia nei termini previsti dalla legge.

9. I Prodotti per esterni sono coperti dalla garanzia solo se eventuali vizi compromettono sicurezza e integrità strutturale e sono riconducibili a difetti produttivi.

10. La presente garanzia sostituisce integralmente qualsiasi altra garanzia legale o convenzionale ed esclude ogni ulteriore responsabilità di Ghidini verso il Cliente. Ghidini non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per perdite di fatturato, danni d’immagine o altri danni diretti o indiretti derivanti da vizi dei Prodotti. È inoltre esclusa ogni responsabilità per danni a persone, cose o animali causati dall’inosservanza, da parte del Cliente o di terzi, delle prescrizioni contenute nelle istruzioni d’uso.

11. Il Cliente non può richiedere ulteriori indennizzi relativi al Prodotto difettoso, né sospendere pagamenti o ottenere riduzioni di prezzo o la risoluzione del contratto.

12. Ghidini si riserva il diritto di modificare la presente Garanzia a propria discrezione e in qualsiasi momento. Le eventuali modifiche avranno efficacia esclusivamente per i Prodotti fatturati a partire dalla data di entrata in vigore della modifica

13. La garanzia decade automaticamente in caso di modifiche o riparazioni non autorizzate per iscritto da Ghidini.

14. Legge applicabile: la garanzia è regolata dalle leggi italiane. Foro esclusivo: Tribunale di Brescia. Per quanto non previsto si rinvia alle condizioni generali di vendita.